People Development

Mempertahankan konsumen adalah target akhir yang ingin dicapai oleh keseluruhan strategi dan sistem marketing yang dibangun. Dengan mempertahankan konsumen yang ada dan terus mendapatkan konsumen baru, dengan sendirinya bisnis menjadi bertumbuh dan berkembang. Merawat konsumen berarti menumbuhkan bisnis.

Program Customer Maintenance adalah pelatihan yang membantu peserta untuk merancang sistem dan aktivitas di perusahaan yang tujuannya mempertahankan dan merawat konsumen yang telah melakukan transaksi.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta training mampu merancang sistem dan aktivitas yang bertujuan mempertahankan dan merawat konsumen yang telah melakukan transaksi.

Banyak perusahaan merasa service adalah cost center, karena tidak menemukan dampak nyata terhadap sales. Kebanyakan mereka menempatkan service sebagai alat untuk menangani keluhan konsumen.

Service adalah aktivitas yang secara kontinu berhubungan dengan konsumen, bahkan setelah closing sales. Karena itu kesempatan service untuk berkontribusi meningkatkan sales sangatlah besar.

From Service to Sales adalah program pelatihan yang bertujuan membantu peserta untuk merancang sistem dan aktivitas service yang dapat memberikan kontribusi nyata pada sales.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta training mampu merancang sistem service dan aktivitas service yang mendukung penjualan.

ENAK GAK SIH DIBOHONGI?

"Seperti yang saya katakan sebelumnya bahwa...."
"Saya tidak melakukan apa-apa"
"Saya tidak ingat"

Mungkin anda sering mendengar pernyataan yang disebutkan diatas? Ya, banyak orang tidak menyadari bahwa dalam suatu kata/kalimat bisa jadi mengandung makna yang berbeda dari apa yang diucapkan.

Sangat penting bagi anda untuk mengetahui apakah seseorang jujur atau berbohong berdasarkan pernyataan yang mereka ucapkan. Kalimat yang menurut anda biasa saja, bisa jadi terdapat celah informasi yang penting loh! Oleh karena itu, Statement Analysis digunakan untuk menemukan kebenaran dengan menggali informasi mendalam melalui teknik-teknik tertentu.

OPLEID mengajak anda untuk mengikuti training ini! Kenapa? Untuk meningkatkan kemampuan anda menemukan informasi tersembunyi atau yang sengaja disembunyikan. Kemampuan ini bisa diterapkan tidak hanya bertatap muka secara langsung, namun bisa dilakukan dengan membaca tulisan untuk mengetahui kejujuran atau kebohongan. Teknik Statement Analysis ini dapat dilakukan dalam keseharian seperti saat menerima telepon, membaca surat pernyataan atau mendengarkan rekaman berbentuk audio. Menarik bukan?

Ayo upgrade kemampuan anda dalam memahami setiap pernyataan yang terucap dari siapapun. Maka anda akan sulit untuk dibohongi!

Berkolaborasi yuk dengan Generasi Millennial!

Generasi Millennials tumbuh ditengah-tengah pesatnya perkembangan teknologi dan informasi saat ini. Ketika berbicara mengenai bagaimana potret generasi millennial ini akan menarik jika isu tersebut dihubungkan dalam dunia pekerjaan.

Jika pekerjaan anda salah satunya bertanggung jawab dalam perekrutan karyawan/pekerja dalam perusahaan pastinya akan menemukan karyawan/pekerja dari generasi tersebut. Lalu mungkin ada beberapa pertanyaan atau keheranan seputar bagaimana kultur kerja mereka. Oleh karena itu, kami OPLEID mengajak anda untuk berinvestasi dalam acara ini! Kami memiliki 2 (dua program) yang bisa anda ikuti yaitu :

  1. Half Day Talkshow & Sharing Session
  2. Full Day Workshop

Lalu apa perbedaannya? Yang pertama, tentu saja durasi waktu. Half Day Talkshow & Sharing Session hanya setengah hari saja yang berdurasi 5 (lima) jam saja. Full Day Workshop dilakukan selama sehari penuh dari pagi hingga sore. Kedua, Untuk Full Day Workshop materinya lebih asyik dengan turut mengundang orang-orang yang tergolong generasi millennial untuk Anda praktik secara langsung dalam menghadapi mereka dalam dunia pekerjaan. Anda mau pilih yang mana? Tentunya keduanya akan membahas hal-hal menarik mengenai generasi Millennial

Ayo kami ajak Anda para HR/Rekrutmen atau orang-orang yang dalam pekerjaannya banyak menghadapi generasi millennial untuk bergabung dalam training ini. Tentunya kemampuan Anda harus diupgrade juga untuk bisa berkolaborasi dengan mereka, tidak hanya mereka yang kekinian, namun Anda juga harus bisa!

ORANG TEPAT DI TEMPAT YANG TEPAT

Anda seharusnya tidak pernah mencoba menempatkan seseorang di tempat yang tidak sesuai dengannya. Meskipun orang tersebut memiliki talenta, kemampuan , dan pengalaman yang Anda butuhkan dan inginkan, sangat penting jika orang tersebut cocok dengan budaya perusahaan Anda.

Jika kepribadian dan sifat mereka berbeda dengan kepribadian dan sifat orang orang penting di perusahaan Anda, mereka tidak akan bekerja sepenuh hati dan anda hanya akan menghabiskan waktu dan menghadapi masalah mencari pengganti mereka.

Oleh karena itu, kami memberikan solusi bagi Anda yang dalam pekerjaannya bertanggung jawab dalam proses rekrutasi kandidat bagaimana cara memperoleh kandidat yang tepat dan kompeten. Salah satunya dengan mengikuti 2 Days Training dengan tema "Behaviour Focus Interview".

BFI adalah cara interview yang terpola berbasis behaviour yang secara tepat dan praktis dapat dipelajari untuk menguji dan mengukur setiap bukti tentang perilaku (attitude, skill, knowledge) seseorang yang muncul dari calon karyawan.

Investasi dalam acara ini sangat bermanfaat bagi Anda untuk diaplikasikan baik di dalam kehidupan sehari-hari maupun untuk keberlangsungkan karir Anda.

Rekrutmen adalah suatu proses untuk mendapatkan orang/kandidat yang memiliki kompetensi untuk menempati posisi/jabatan tertentu yang memenuhi kualifikasi kebutuhan perusahaan baik pekerjaan jangka pendek maupun jangka panjang. Menjadi recruiter biasanya akan menemukan beberapa permasalahan dan ingin adanya pemecahan masalah guna untuk memastikan bahwa karyawan yang anda pilih benar-benar orang yang tepat.

Apabila salah satu tanggung jawab dalam pekerjaan anda adalah melakukan proses perekrutan karyawan maka segeralah bergabung dalam training ini! Training ini menghadirkan trainer yang sudah sangat berpengalaman di bidangnya.

Materi Pelatihan :

  1. Recruiter Professional
  2. Good To Great
  3. Recruitment Function
  4. Recruitment Metric
  5. General Problem Recruitment
  6. Effective Sourcing Strategy
  7. Recruitment & Selection Flow Chart
  8. Competencies
  9. Interpretation
  10. Interview Technique
  11. Offering
  12. Employment Agreement